服務與支持
FQA
我們列出了一些用戶常見的問題，希望下面的回答能帶給您幫助，感謝瀏覽!
江蘇飛象數控設備有限公司地址:無錫市惠山區和惠路18號
電話:0510-81025370
傳真:0510-81025153轉803郵箱:[email protected]
請問能否提供公司產品的報價單?
您好，感謝您對飛象數控的信任和支持。我司在全國60多個大中城市均設有直屬辦事處，由所轄辦事處負責產品報價、選型及售后服務等。您可以撥打免費服務熱線400-888-7711，或者在官網首頁“聯系”版塊查詢詳細聯系方式。
請問貴司產品的質量保修期怎么樣?
我司對產品的質量保修嚴格按照國家相關規定，對整機的質保期為一年，在質保期內質量問題，用戶將享受無償售后服務；質保期外，終身提供有償售后服務。
請問貴司售后服務如何保障?
我司建有完善的售后保障體系，服務網點覆蓋面廣，并配備有專業的售后服務工程師，產品全國聯保，我司設有專門的服務熱線400-888-7711，技術人員在接到客戶服務請求后1小時內電話回復并提供技術支持。對于需要上門服務的客戶，我們承諾，在我司設有辦事處城市內8小時內，省內其他無辦事處城市24小時內，其他鄰近省份48小時內，交通閉塞地區72小時內，售后人員將準時到達現場為您提供服務。
請問貴司一般交貨期是多少?
我司交貨期承諾：常用規格型號交貨期為5個工作日，最遲交貨期為7個工作日，如當地辦事處有現貨可聯系當地辦事處直接發貨；非常用規格產品交貨期為15個工作日，最遲交貨期為20個工作日；其他型號及特殊規格可由辦事處與客戶協商確定。
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